●配送方式
1、服務宗旨:
凡用簽約客戶,全部免費送貨上門,保質保量,物美價廉!
2、服務對象:
各學校、醫院、企業食堂,各大超市等
3、服務優勢:
①公司與國內多家農產品生產基地建立了業務合作關系,在大型批發地市場設立了物流采購網點,擁有豐富的貨物資源。
②公司擁有現代化的生產加工設備和廂式食品配送車隊,具有面食、蔬菜、肉類和半成品批量加工配送能力。
4、配送品種:
蔬菜類、水果類、干貨類、水產類、肉類、糧油類、調味品類等。
5、配送方式:
①直接配送:需要的蔬菜經過公司員工挑選、檢驗、包裝運到各訂貨單位。
②半成品配送:需要的蔬菜及肉類經過公司QC檢驗,蔬菜去根、去老葉、肉類去皮毛、洗凈包裝送到各訂貨單位。
③精細加工配送:需要的蔬菜及肉類經過公司QC檢驗,蔬菜去根、去老葉、肉類去皮毛、洗凈由員工切配成塊、絲、片、段、沫等形狀,再經過油、過水程序并加配上各種佐料和輔料送到各訂貨單位。
●配送流程
流 程 | 內容要求 | 責任部門 | 表 格 |
1、提供咨詢服務 | (1)、向客戶提供業務咨詢和業務資料。 | 營銷部 | 業務資料 |
2、價格與質量 | 雙方經理確認簽字。 | 營銷部 | 價格表 |
3、簽訂合同 | 雙方簽名、蓋章生效。 | 營銷部 | 合同書 |
4、下訂單 | 客戶以電話、傳真、書面等方式下訂單。 | 客戶 | 客戶訂單 |
5、訂單審核 | (1)、配送部審核品名、數量、質量、規格、送貨時間等。 (2)、經理簽字確認。 | 配送部 | 客戶訂單 |
6、配送計劃 | (1)、將客戶訂貨資料輸入電腦。 (2)、將訂貨統計下達給物流倉儲。 | 配送部 | 送貨單 |
7、配菜作業 | 按下達的電腦配貨單進行配貨。 | 配送部 | 送貨單 |
8、出貨檢驗 | (1)、過稱、登記。 | 質檢員 | 出貨 |
9、送 貨 | (1)、根據客戶分布情況安排好送貨線路。 | 配送部 | 發車 |
10、收 貨 | (1)、過稱收貨。 | 客戶 | 送貨單 |
11、客戶服務 | 及時處理客戶的投訴及建議。 | 客戶 | 客戶意見 |
12、貨款結算 | (1)、結帳人員到財務部拿單。 | 財務部 | 送貨單 |
13、持續改進 | (1)、在品質、服務、作業流程、成本控制等方面進行總結。 | 各部門 | 改進方案 |
●結帳方式:
15天—30天結算一次。
公司鄭重承諾:
1、所配送的副食品均有符合國家衛生標準的許可證明和檢疫證明;
2、根據廠家要求的質量配送,不合格產品無條件退回并及時更換;
3、配送的數量以廠家訂貨和過磅為準;
4、按廠家要求的送貨時間準時配送到指定地點;
5、可預送至廠家認可,再簽定配送合同;合作期間若有不滿意的地方,隨時終止合同;
6、產品定價為每周或半個月一次,半個月或一個月結算;
7、定時跟蹤服務:每位客戶有專人負責,有回訪,有反饋,認真處理客戶的每一條意見和建議。
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